Bei etwa 3.000 Fällen ging es um unfreiwillig abgeschlossene Verträge über Telefon oder Internet. Andreas Winkler von der Verbraucherzentrale weiß, dass dies kein reines Problem von Senioren ist. Insgesamt haben sich 6.000 Verbraucher im letzten Jahr an die Verbraucherzentrale Kempten gewendet.
Kempten