Die Ferienregion Allgäu-Bodensee setzt auf Service-Qualität. Deshalb haben sich 23 Mitarbeiter der Stadt und Gemeinden aus der Ferienregion in den letzten Wochen zum Qualitäts-Coach ausbilden lassen. Während der eineinhalb tägigen Schulung wurde ihnen die Grundlage, Mittel und Ziele des Service-Qualitäts-Management näher gebracht. Darunter fällt beispielsweise der professionelle Umgang mit Gästebeschwerden. Der nächste Schritt wird die Umsetzung in den Tourist-Informationen und Gästeämtern sein.
Allgäu-Bodensee