Memmingen (jm). - Der neue Nachtportier vom Memminger Hotel 'Am Südring' ist etwas seltsam: Er spricht nichts und er versieht seinen Dienst selbst bei Wind und Wetter nicht im Warmen, sondern draußen vor der Eingangstür. Dafür gibt der neue 'Angestellte' des Garni-Hotels den Zimmerschlüssel auch morgens um drei oder um fünf Uhr ohne Murren heraus, selbst wenn jemand noch gar kein Zimmer gebucht hat. Der neue Nachtportier ist ein silberner Kasten, heißt 'Hotelomat' und ist ein neuartiges Selbstbedienungs-System für den Rund-um-die-Uhr-Check-In. 'Jetzt müssen uns neu ankommende Gäste nicht mehr mitten in der Nacht aus dem Bett klingeln, wenn Sie später als erwartet anreisen', freuen sich Hotelinhaberin Barbara Merten und ihr Mann Roland über den neuen Service, der ihren Gästen nun erstmals einen 24-Stunden-Check-In ermöglicht. Von 23 Uhr bis 5.30 Uhr wird der Hotelomat vor der Tür zum Empfangschef des Hotels. Über eine einfache Benutzerführung auf dem großen Berührungs-Bildschirm können angemeldete Gäste einen Code eingeben und damit ihren Zimmerschlüssel auslösen. 'Die Bedienung ist einfacher als bei einem Geldautomaten', verspricht der Memminger Elektromeister Manfred Dunkenberger, der den ersten Hotelomat im Unterallgäu installierte. Aber nicht nur bereits registrierte Gäste, sondern auch spontane Übernachtungsgäste können über den Hotelomaten ein freies Zimmer buchen und nach wenigen Minuten beziehen. Voraussetzung ist hier die Bezahlung über EC- oder Kreditkarte.
Weitere Steigerung Der neue Mitarbeiter kommt nicht nur bei der Hotelchefin, sondern auch bei Zimmer suchenden Gästen prächtig an. 'Im Schnitt vermieten wir über den Hotelomat bereits ein Zimmer pro Nacht zusätzlich zu den normalen Buchungen', erklärt Barbara Merten, die von einer weiteren Steigerung ausgeht. Denn bisher habe sie den neuen Service noch gar nicht groß vermarktet. Während der Hotelomat in Deutschland noch nicht so weit verbreitet sei, ist der kantige Nachtportier in anderen Ländern längst ein Renner. 'In Frankreich sieht man an fast jeder Autobahnausfahrt ein Hotel mit einem automatischen Check-In-System', so Barbara Merten. Im Allgäu sei Memmingen nach Lindau erst der zweite Hotelomat-Standort.