Internetanschluss
Pfrontenerin fühlt sich von Telekom-Werber überrumpelt

Leitungen fürs schnelle Internet werden derzeit vielerorts gelegt. Den Vertrag über den neuen Anschluss sollte man in Ruhe prüfen.
  • Leitungen fürs schnelle Internet werden derzeit vielerorts gelegt. Den Vertrag über den neuen Anschluss sollte man in Ruhe prüfen.
  • Foto: Julian Stratenschulte/dpa
  • hochgeladen von Holger Mock

Nur bei der Telekom könne Sie wegen des neuen Glasfasernetzes ihren neuen Telefon- und Internetanschluss buchen, so habe es ihr ein Vertriebsmitarbeiter erklärt, der sie in ihrer neuen Wohnung aufsuchte. Deshalb habe sie den Vertrag und auch gleich noch einen Stromliefertrag unterschrieben, erzählt eine Pfrontenerin.

Allerdings wusste sie dabei vom Rücktrittsrecht bei Haustürgeschäften – und machte davon umgehend Gebrauch. Wie die Telekom bestätigt, setzt sie auf Direktvertrieb, den in ihrem Auftrag die Marketingagentur Ranger übernimmt. Allerdings betreibe man diesen seriös. Ein Verweis auf eine vermeintliche Monopolstellung wäre „kompletter Unsinn“, schließlich stehe das Telekom-Netz allen Wettbewerbern offen nach Regeln, die die Bundesnetzagentur festlegt.

Was die Telekom sonst noch zum Direktvertrieb sagt und was man als Kunde beachten sollte, lesen Sie in der Donnerstagsausgabe der Allgäuer Zeitung, Ausgabe Füssen, vom 30.08.2018.

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